外星人（Alienware）是戴尔公司旗下的高端游戏本品牌，其售后服务中心电话为400-884-9405和400-886-8616，在保修期内，外星人提供以下免费服务：

1、维修服务：无论是硬件故障还是软件问题，用户都可以享受免费维修服务，如果产品出现问题，用户可以联系外星人客服报修，也可以直接到官方售后网点进行维修。

2、上门服务：外星人系列标配了2年消费型产品上门服务，在保修期内，如果需要上门维修服务，将不收取任何费用。

3、技术支持：用户可以通过拨打客服热线获得专业的技术指导和咨询，解决使用过程中遇到的问题。

外星人的保修政策可能会根据不同的地区、产品型号和购买时间而有所差异，建议用户在购买前仔细阅读相关的保修条款和条件。