在Windows 7操作系统下,无法连接打印机并出现“拒绝访问”的提示,可能是由多种原因造成的,以下是一些常见的解决方案:
检查网络连接与设备状态
确认网络连接:确保计算机和打印机处于同一局域网内,可以通过查看设备的IP地址段是否一致来确认,如果使用无线网络,检查电脑和手机等设备是否成功连接到Wi-Fi或有线网络。
检查打印机状态:查看打印机是否处于正常工作状态,如是否有纸、墨水是否正常,是否处于联机状态等,可以通过打印机的控制面板或相关的指示灯来判断。
检查共享权限设置
启用Guest 账户:点击“我的电脑”,右键选择“管理”,在弹出的对话框中点击“本地用户和组”,再双击“用户”,找到 Guest 账户并右键点击,选择“属性”,将“账户已禁用”前的勾去掉。
检查本地安全策略:打开“控制面板”,点击“管理工具”中的“本地安全策略”,在“本地策略”下的“用户权限分配”里,找到“从网络访问此计算机”,添加 Guest 用户;接着在“拒绝从网络访问这台计算机”选项中删除 Guest 用户。
设置共享打印机权限:如果是通过局域网共享打印机,要确保共享打印机的电脑上已经正确设置了共享权限,并且当前使用的 Windows 7 系统的用户对共享打印机有足够的访问权限,可以右键点击共享打印机图标,选择“属性”,在“共享”选项卡中查看和设置相关权限。
调整防火墙设置
暂时关闭防火墙测试:打开“控制面板”,选择“系统和安全”中的“Windows Defender 防火墙”,点击左侧的“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”,将专用网络和公用网络的防火墙都设置为关闭状态,然后测试是否能够连接打印机,如果可以连接,则说明是防火墙的问题,需要重新配置防火墙规则。
允许特定程序或端口通过防火墙:如果防火墙不能关闭,可以在“高级设置”中,找到“入站规则”,添加一条新的规则,允许打印机所使用的端口号通过防火墙,打印服务默认使用的是 TCP 端口 139、445 以及 RPC 动态分配的端口等。
检查服务是否启动
检查 Print Spooler 服务:按 Win+R 键打开运行窗口,输入services.msc回车,找到Print Spooler服务,查看其是否已启动,如果没有启动,右键点击该服务选择“启动”。
安装正确的驱动程序
更新驱动:前往打印机制造商的官方网站,下载对应Windows 7系统的最新版驱动程序并安装,也可以右键点击“计算机”选择“管理”,进入设备管理器,在“通用串行总线控制器”中找到你的USB打印设备,右键选择“更新驱动程序”。
重新安装驱动:如果之前安装过其他版本的驱动程序,建议先卸载旧驱动,然后重新安装新驱动。
其他可能的解决方法
检查路由器设置:如果打印机是通过路由器连接的,检查路由器的设置,确保没有阻止打印机的网络访问,可以尝试重启路由器,或者恢复路由器的出厂设置。
检查杀毒软件和安全防护软件:某些杀毒软件或安全防护软件可能会阻止对打印机的访问,可以将杀毒软件或安全防护软件暂时关闭,然后再次尝试连接打印机。